ASSISTANCE TECHNICIEN
Pannes & dépannage
Du code affiché au diagnostic documenté.
Vérifiez la gamme, la régulation et le sous-code avant d’appliquer une fiche. Un code indique une piste, pas une pièce à remplacer. Si le code est absent, ouvrez un dossier libre et consultez la notice du modèle.
Les dossiers sont liés aux interventions. Les techniciens ne voient que leurs interventions affectées. Les pièces saisies ici documentent le diagnostic ; leur facturation se fait dans l’intervention.